Última actualización: 2 de octubre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
El titular del banco de datos es GRUPO EMPRESARIAL WIRACOCHA S.A.C.S. (Tecnofactura), con RUC 20612518964 y domicilio en Av. Aviación N° 2410, Urb. San Borja Norte, San Borja, Lima. Puedes escribirnos a contacto@tecnofactura.pe.
Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
2. Qué datos recogemos
- Formulario de demo: RUC, nombre de la empresa, correo electrónico, celular y el mensaje que nos escribas.
- Libro de Reclamaciones: nombres y apellidos, documento de identidad, celular, correo, dirección y el detalle de tu reclamo o queja; si eres menor de edad, los datos de tu padre, madre o tutor.
- WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, la conversación ocurre en esa aplicación y se rige también por sus propias condiciones.
Este sitio no usa herramientas de analítica ni píxeles publicitarios.
3. Para qué los usamos
- Contactarte para la demo que solicitaste y asesorarte sobre los planes.
- Registrar, atender y responder tu reclamo o queja dentro del plazo legal.
- Cumplir obligaciones legales ante INDECOPI y otras autoridades.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de solicitudes de demo se conservan mientras dure la relación comercial o hasta que pidas su eliminación. Las hojas del Libro de Reclamaciones se conservan por el plazo que exige la normativa de protección al consumidor.
5. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar (alojamiento web y correo electrónico) y con las autoridades cuando la ley lo exige.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a contacto@tecnofactura.pe con una copia de tu documento de identidad. Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración.
8. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha de actualización.